Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ C54

Điều khoản này quy định cách bạn mở tài khoản, nạp rút qua MoMo ZaloPay Viettel Money, và sử dụng sảnh game trên C54. Chúng tôi yêu cầu bạn đủ tuổi theo luật địa phương và chỉ truy cập từ khu vực được phép.

Quy định tài khoảnThanh toán MoMo ZaloPay Viettel MoneyTrách nhiệm người dùngKhu vực được phép
C54 Quy định sử dụng dịch vụ C54
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo ZaloPay Viettel Money và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản và xử lý nạp rút. Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Dữ liệu thu thập Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, thông tin tài khoản ví MoMo ZaloPay Viettel Money, địa chỉ IP và lịch sử đăng nhập để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ.
Cookie và theo dõi C54 sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không theo dõi bạn ngoài trang này. Bạn có thể xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nhưng sẽ cần đăng nhập lại.
Bảo vệ tài khoản Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP gửi qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi khuyến nghị bật xác minh hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@C54 hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất.
LIÊN HỆ TÀI KHOẢN

Hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quy định tài khoản, thanh toán MoMo ZaloPay Viettel Money, hoặc cần làm rõ trách nhiệm người dùng và quyền truy cập, liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi giải đáp bằng tiếng Việt và hỗ trợ xác minh tài khoản, yêu cầu đóng tài khoản, và thắc mắc về điều khoản sử dụng.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính để hỏi về quy định tài khoản, xác minh thanh toán MoMo ZaloPay Viettel Money, và các điều khoản liên quan đến trách nhiệm người dùng hoặc khu vực được phép
Email hỗ trợ Gửi email đến support@C54 với tiêu đề rõ ràng về vấn đề điều khoản bạn cần làm rõ, ví dụ yêu cầu đóng tài khoản, xác minh danh tính, hoặc thắc mắc về quy định thanh toán. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp từ menu tài khoản để đọc hướng dẫn chi tiết về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản, chính sách thanh toán MoMo ZaloPay Viettel Money, và trách nhiệm người dùng khi truy cập từ Việt Nam.

Hỏi đáp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về quy định tài khoản, thanh toán MoMo ZaloPay Viettel Money, trách nhiệm người dùng và quyền truy cập theo khu vực được phép. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Bạn phải đủ tuổi theo luật nơi bạn cư trú để đăng ký. Tại Việt Nam điều này thường là 18 tuổi trở lên. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng CMND hoặc CCCD khi bạn nạp rút.

Để xác minh bạn là chủ tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền, chúng tôi yêu cầu tên trên ví thanh toán khớp với tên đã đăng ký trên C54. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví MoMo ZaloPay Viettel Money và lịch sử giao dịch để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn. Dữ liệu được mã hóa và bảo mật.

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua email support@C54 hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và rút số dư còn lại theo quy trình xác minh chuẩn.

Nếu chúng tôi phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo, hoặc thanh toán không rõ nguồn gốc, tài khoản của bạn có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn theo quy định.

Truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực được phép. Nếu bạn ở ngoài Việt Nam, kiểm tra luật tại nơi bạn đang ở trước khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chấp nhận đăng ký từ khu vực bị cấm.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.